ホームに戻る

利用規約

最終更新日: 2026年3月1日

この利用規約（以下「本規約」）は、ExitGuard Pro（以下「当社」）が提供する 離脱防止ポップアップサービス「ExitGuard Pro」（以下「本サービス」）の 利用条件を定めるものです。本サービスをご利用いただくにあたり、 本規約に同意いただく必要があります。

第1条（サービスの定義）

本サービスは、Webサイト運営者向けのCVR改善ツールです。 離脱意図の検知に基づくポップアップ表示・管理、 サイトA/Bテスト、ヒートマップ分析、関連するアナリティクスの提供を含みます。 本サービスは SaaS（Software as a Service）形態で提供されます。

第2条（利用条件）

  1. 本サービスの利用には、アカウント登録が必要です。
  2. 登録時に正確かつ最新の情報を提供してください。
  3. アカウント情報の管理責任はお客様にあります。
  4. 13歳未満の方は本サービスをご利用いただけません。
  5. 法人のお客様は、権限を有する代表者がアカウントを登録してください。
  6. 1つの組織につき1つのアカウントをご利用ください。複数アカウントの作成は禁止します。

第3条（禁止事項）

お客様は、以下の行為を行ってはなりません。

  1. 法令または公序良俗に違反する行為
  2. 犯罪行為に関連する行為
  3. 当社のサーバーまたはネットワーク機能を妨害する行為
  4. 本サービスの運営を妨害する恐れのある行為
  5. 他のユーザーに関する個人情報等を収集または蓄積する行為
  6. 不正アクセスをし、またはこれを試みる行為
  7. 他のユーザーになりすます行為
  8. 本サービスを不正な目的で使用する行為
  9. 本サービスのリバースエンジニアリング、逆コンパイル、逆アセンブル
  10. 当社のAPI利用制限を回避する行為
  11. スパム、フィッシング、マルウェアの配布に本サービスを利用する行為

第4条（知的財産権）

本サービスに関する知的財産権はすべて当社または当社に ライセンスを付与している者に帰属します。本規約に基づく 本サービスの利用許諾は、本サービスに関する当社または ライセンス付与者の知的財産権の使用許諾を意味するものではありません。

お客様が本サービスを通じて作成したキャンペーンデータ、 設定データ、およびコンテンツの知的財産権はお客様に帰属します。 ただし、当社はサービスの提供・改善のために必要な範囲で これらのデータを利用できるものとします。

第5条（免責事項）

  1. 当社は、本サービスに事実上または法律上の瑕疵（安全性、信頼性、 正確性、完全性、有効性、特定目的への適合性、セキュリティに関する 欠陥、エラーやバグ、権利侵害などを含む）がないことを明示的にも 黙示的にも保証しません。
  2. 当社は、本サービスに起因してお客様に生じたあらゆる損害について、 当社の故意または重過失がない限り、一切の責任を負いません。
  3. 当社がお客様に対して損害賠償責任を負う場合、その金額は お客様が過去12ヶ月間に当社に支払った料金の総額を上限とします。
  4. 天災地変、戦争、テロ、暴動、法令の改正、政府の行為、 通信回線の障害、その他不可抗力による本サービスの中断について、 当社は責任を負いません。

第6条（解約・返金ポリシー）

  1. 月額プランのお客様は、いつでもダッシュボードから解約手続きを行えます。
  2. 解約は次の請求期間の開始日に有効となり、残りの期間は引き続きサービスをご利用いただけます。
  3. 日割りでの返金は行いません。
  4. 年額プランのお客様が途中解約された場合も、残存期間分の返金は行いません。
  5. 当社は、お客様が本規約に違反した場合、事前の通知なく アカウントを停止または削除することがあります。
  6. 解約後、お客様のデータは30日間保持されます。 30日経過後、すべてのデータは完全に削除されます。

第7条（サービスの変更・中断・終了）

当社は、お客様に事前に通知することなく、本サービスの内容を変更し、 または本サービスの提供を中断もしくは終了することができるものとします。 ただし、重大な変更については30日前までにメールまたはダッシュボード上で 通知するよう努めます。

第8条（規約の変更）

当社は、必要と判断した場合には、お客様に通知することなく いつでも本規約を変更することができるものとします。 変更後の利用規約は、当社ウェブサイトに掲載された時点から効力を生じます。 重要な変更については、メールまたはダッシュボード上で通知します。

第9条（準拠法・管轄裁判所）

本規約の解釈にあたっては、日本法を準拠法とします。 本サービスに関して紛争が生じた場合には、 東京地方裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。

第10条（お問い合わせ）

本規約に関するお問い合わせは、以下までご連絡ください。

ExitGuard Pro サポート窓口
メール: support@exitguard-pro.com