ExitGuard Pro 編集部2026-01-208分で読めます
リピート率向上がECサイト成長の鍵
新規顧客の獲得コストは既存顧客の維持コストの5〜7倍と言われています。リピート率を高めることはECサイトの利益率向上に直結します。ここでは、ポップアップを活用したリピート購入促進施策を5つ紹介します。
施策1：購入完了後の次回クーポンポップアップ
サンクスページに「次回使える10%OFFクーポン」をポップアップで表示します。購入直後は満足度が高く、次回購入への意欲も強いタイミングです。
クーポンの有効期限を30日以内に設定すると、リピート率が通常の2.3倍になるというデータがあります。期限を設けることで行動を促進しましょう。
- クーポンコードはコピーしやすく表示する
- メールでもクーポンを送付してリマインド
- 有効期限切れ前にリマインドポップアップを表示
施策2：再訪問時のウェルカムバックポップアップ
一定期間ぶりにサイトを訪れたユーザーに「おかえりなさい」メッセージとともに特典を提示します。前回の購入商品に関連するアイテムや、消耗品の再購入提案が効果的です。
表示条件の設定例
- 前回訪問から14日以上経過したユーザーに表示
- 前回購入した商品カテゴリの新商品を紹介
- 閲覧履歴に基づいたパーソナライズされたおすすめ
施策3：定期購入への切り替え提案ポップアップ
消耗品を購入したユーザーに、商品が届くタイミングで定期購入への切り替えを提案します。「定期購入で毎回5%OFF」のようなインセンティブを設けると転換率が上がります。
商品レコメンドポップアップと組み合わせて、定期購入しやすい商品を優先的に提案する戦略も有効です。
施策4：ポイント残高通知ポップアップ
ポイント制度を導入しているECサイトでは、ログイン時にポイント残高を表示するポップアップが効果的です。「○○ポイントが利用可能です」という通知は、使わないともったいないという心理を刺激します。
さらに効果を高めるコツ
- ポイント有効期限が近づいたら緊急通知を表示
- ポイントで購入できるおすすめ商品を併せて表示
- 期間限定のポイント倍増キャンペーンとの連携
施策5：レビュー依頼ポップアップからの再購入導線
商品到着後にレビュー投稿を依頼するポップアップを表示し、レビュー投稿のお礼としてクーポンを付与します。レビュー投稿は他の顧客の購入判断にも好影響を与え、クーポン付与でリピート購入も促進する一石二鳥の施策です。
リピート施策を成功させるポイント
5つの施策に共通するのは、適切なタイミングとパーソナライズです。全ユーザーに同じポップアップを出すのではなく、購入履歴や行動データに基づいてカスタマイズすることが重要です。ExitGuard Proのセグメント機能を使えば、顧客の状態に合わせた最適なポップアップを自動で出し分けられます。無料トライアルでリピート率改善を始めましょう。